LEGAL REFERENCE

Memahami Perjanjian Akaun qr44 Anda

Setiap akaun yang anda buka di qr44 mengikut syarat yang telah kami tetapkan untuk memastikan pengalaman bermain anda selamat dan adil. Kami telah merancang perjanjian ini agar mudah...

Hak dan Tanggung Jawab PemainKeselamatan Akaun dan DataProses Pembayaran dan PengeluaranDasar Penutupan Akaun
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
qr44 Memahami Perjanjian Akaun qr44 Anda

Syarat Operasi Platform qr44

qr44 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti sukan dan permainan virtual. Akaun anda tertakluk kepada pengesahan identiti dan pematuhan peraturan terhadap pengubahan wang haram. Kami memerlukan semua pemain untuk berumur sekurang-kurangnya dua puluh satu tahun dan memberikan maklumat akaun yang tepat. Sebarang pelanggaran syarat akan mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun tanpa notis pendahuluan. Pembayaran anda melalui Touch

'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut perjanjian pembayaran pihak ketiga kami, dan kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau penolakan dari penyedia bayaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Sokongan Berkaitan Syarat dan Keadaan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara syarat-syarat ini mempengaruhi akaun atau aktiviti bermain anda, jangan ragu untuk menghubungi pasukan kami. Kami tersedia melalui saluran sokongan berbeza dan siap menerangkan sebarang bahagian daripada...

Sembang Langsung Bincang syarat akaun dengan ejen kami melalui sembang langsung. Tersedia semasa waktu operasi qr44, dengan respons purata dalam beberapa minit.
Mel Sokongan Hantar pertanyaan tertulis kepada alamat mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam dua puluh empat jam bekerja dengan jawapan terperinci tentang perkara anda.
Pusat Akaun Lawati bahagian Tetapan akaun anda untuk mencari kumpulan soalan lazim tentang syarat, pengesahan dan perubahan profil akaun.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah inti daripada cara kami menjalankan platform. Kami menyimpan data anda di pelayan yang diamankan dengan enkripsi peringkat sukan, dan kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan di wilayah...

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda disulitkan dalam tranzit dan semasa penyimpanan, dengan sistem pemantauan berlanjutan untuk mengesan sebarang aktiviti anomali.

Penyimpanan Sementara

Kami menyimpan data akaun aktif selama akun anda hidup, serta tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan peraturan dan pengauditan kewangan.

Permintaan Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang dan memahami bagaimana kami menggunakannya. Hubungi sokongan kami dengan Permintaan Akses Subjek Data untuk hasil yang lengkap.

Perubahan Profil

Kemaskini alamat e-mel, nombor telefon atau nama tampilan anda secara langsung dalam pengaturan akaun. Perubahan kepada maklumat pembayaran memerlukan pengesahan semula untuk keselamatan.

Penghapusan Akaun

Hubungi sokongan kami untuk permintaan penghapusan akaun. Kami akan menutup akaun anda dan memadam data peribadi dalam tiga puluh hari, dengan pengecualian rekod yang diperlukan undang-undang.

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda membangkang terhadap cara kami mengendalikan data anda, hubungi pegawai privasi kami melalui sokongan. Kami akan menyiasat dan merespons dalam empat belas hari.

Soalan Biasa Mengenai Perjanjian Akaun qr44

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya dua puluh satu tahun untuk membuka dan menjalankan akaun di qr44. Semasa pendaftaran, anda akan diminta untuk membuktikan umur anda melalui pengesahan identiti. Kami menolak akaun di mana umur tidak dapat disahkan.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Pembayaran, kemudian pilih kaedah penyimpanan anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Klik Kemaskini dan ikuti langkah-langkah penyahihan. Akaun anda akan disemak semula sebelum pengeluaran pertama dengan kaedah baharu dibenarkan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui pusat akaun atau dengan menghubungi sokongan. Sebarang baki tunai akan diproses kembali ke kaedah pembayaran asal anda dalam tiga hingga lima hari bekerja.

Akaun dengan maklumat palsu akan ditangguhkan serta-merta selepas pengesahan. Anda tidak akan dapat mengakses akaun atau dana sehingga maklumat yang betul disediakan dan disahkan semula oleh pasukan kami.

Kami menyimpan data peribadi anda selama tiga tahun selepas akaun ditutup untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan pengauditan. Selepas itu, maklumat akan dihapus dengan aman. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal jika didukung oleh undang-undang tempatan.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran, serta pihak berkuasa yang dikehendaki undang-undang untuk tujuan pematuhan.

Hubungi sokongan qr44 dengan butiran jelas tentang isu anda. Kami akan menyiasat dalam empat belas hari dan memberikan jawapan bertulis. Jika anda tidak berpuas hati, anda boleh mengemukakan aduan kepada badan penyelaras kami di wilayah yang disokong.