LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Apabila anda membuka akaun qr44, data peribadi anda disimpan dengan enkripsi tahap bank dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data di wilayah yang...

Enkripsi SSL 256-bitTanpa jual data peribadiKepatuhan wilayah tempatan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
qr44 Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Perlindungan data dan bidang kuasa

qr44 mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda hanya untuk memproses akaun, mengesahkan deposit dan menyelaraskan pengeluaran. Kami menyimpan maklumat ini selagi akaun anda aktif, ditambah tempoh retensi yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Capaian anda kepada platform qr44 adalah tertakluk kepada peraturan di wilayah yang disokong; kami tidak menyediakan akses di kawasan di mana undang-undang tempatan melarangnya. Cookie dan

pelacak sesi kami membantu ingat pilihan permainan anda dan mengenal pasti aktiviti penipuan. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data anda melalui akaun anda atau hubungi sokongan kami secara langsung.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Jalan untuk mempersoalkan privasi anda

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan qr44 melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk minta salinan data peribadi anda atau maklumkan kebimbangan privasi. Respons diberikan dalam 24 jam semasa waktu perniagaan Malaysia.
E-mel Privasi Hantar permintaan akses data, pembetulan atau penghapusan ke alamat e-mel privasi kami yang tersedia dalam bahagian pengaturan akaun. Kami mengakui semua permintaan dalam 72 jam dan memproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.
Tetapan Akaun Kelola kelulusan komunikasi, sedia data peribadi anda dan audit sejarah akses dalam bahagian privasi tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan.
BAGAIMANA KAMI BEROPERASI

Amalan keselamatan dan transparansi kami

Penyulitan Data Transit

Semua maklumat yang anda hantarkan kepada qr44—deposit Touch 'n Go, butiran Boost, dan kata laluan akaun—melalui terowong SSL 256-bit yang sama dengan bank Malaysia. Kami tidak menyimpan data pembayaran anda di pelayan kami; pemproses pembayaran pihak ketiga mengurusnya mengikut piawaian PCI DSS.

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan butiran transaksi selama 7 tahun untuk kepatuhan audit, tetapi data kontak yang tidak digunakan lagi boleh diminta untuk penghapusan. Apabila akaun ditutup, kami menyingkirkan rekod peribadi anda mengikut jadual retensi wilayah yang berlaku.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

qr44 tidak menjual senarai e-mel, riwayat permainan atau maklumat hubungan anda kepada pengiklan atau penyedia data. Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran berdaftar, penyedia hos pelayan dan pihak berkuasa jika undang-undang memerlukan.

Pengendalian Permintaan Undang-Undang

Jika agensi kerajaan meminta data anda, kami menilai permintaan mengikut undang-undang tempatan sebelum memberi respons. Kami memberitahu anda tentang permintaan rasmi kecuali undang-undang melarangnya; kami tidak memberikan data atas permintaan tanpa perintah yang sah.

Pengesahan Akaun Berlapis

Akaun qr44 menggunakan e-mel yang disahkan, kata laluan kuat dan pengesahan dua langkah pilihan untuk mencegah akses tanpa kebenaran. Jika aktiviti mencurigakan dikesan, kami membeku akaun sementara dan menghubungi anda untuk pengesahan sebelum membuka akses semula.

Audit Privasi Berkala

Kami menjalankan semakan keselamatan dalaman setiap kuartal dan audit pihak ketiga setiap tahun untuk memastikan data anda tetap terlindungi. Laporan kelemahan ditentukan dan diperbaiki dalam 30 hari; kelemahan kritikal ditangani dalam 48 jam.

Jawapan tentang hak dan akses data anda

Ya. Masuk ke tetapan akaun anda, pilih 'Privasi & Data', dan klik 'Minta Eksport Data'. Kami menghantar fail CSV lengkap dalam 7 hari bekerja, termasuk profil, sejarah transaksi dan komunikasi qr44 dengan anda.

Kami menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selama 7 tahun untuk audit kewangan. Kata laluan dan e-mel simpanan anda disimpan selagi akaun anda aktif. Minta penghapusan awal melalui sokongan privasi kami.

Anda boleh meminta penghapusan data dalam tetapan privasi, tetapi kami mungkin tidak boleh memadam rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Data kontak (e-mel, nombor telefon) dipadamkan dalam 30 hari; transaksi kewangan diarsipkan selama 7 tahun.

Tidak. Cookie qr44 hanya aktif semasa anda log masuk ke akaun kami dan menyimpan pilihan (bahasa, permainan kegemaran). Kami tidak menyebarkan piksel penjejakan ke tapak lain atau jual data permainan anda kepada platform analitik pihak ketiga.

Hanya anda dan pasukan sokongan tertentu qr44 boleh melihat sejarah permainan anda. Kami menyimpan rekod untuk tujuan audit dan pengesanan penipuan. Tiada orang lain, termasuk pemain lain atau pihak ketiga, mempunyai capaian kepada data peribadi anda.

Hubungi sokongan privasi kami dengan keberatan spesifik anda. Jika anda ingin melaporkan pelanggaran privasi kepada pihak berkuasa tempatan, kami memberikan dokumentasi untuk sokongan anda dan mematuhi siasatan rasmi mengikut undang-undang tempatan.

qr44 mematuhi undang-undang perlindungan data di wilayah yang disokong. Capaian kami tertakluk kepada peraturan tempatan di mana anda mendaftar. Kami tidak menyediakan layanan kepada wilayah di mana kami tidak boleh menjamin pematuhan undang-undang setempat.